마스크 중복구매 확인시스템 관련 공지사항

□ 건강보험심사평가원(이하‘심사평가원’)에서는 공적마스크의 안정적인 수급을 위해‘마스크 중복구매 확인시스템’을 개발하여 3월 6일(금) 오픈하였음

□‘마스크 중복구매 확인시스템’은 요양기관업무포털(https://biz.hira.or.kr) 사이트를 통해 접속 가능함

<시스템 사용 방법>

① 요양기관업무포털에 접속한 후 공인인증서를 사용하여 로그인

- 단, 공인인증서로 로그인하기 위해서는 별도의 보안프로그램 설치가 필요하며,

- 사용하는 PC가 구버전의 운영체제(Windows XP)나 인터넷 브라우저(Internet Explorer8 이하)를 사용할 경우 보안프로그램 설치 시 장애가 발생할 수 있음

- 이 경우, 인터넷 브라우저의 환경설정을 변경하여 문제를 해결할 수 있으며, 구글에서 제공하는‘크롬’브라우저를 사용하면 보다 안정적인 시스템 접속 및 사용이 가능함

② 메인 화면에 게시된“마스크 중복구매확인시스템”메뉴를 클릭하여 해당 화면으로 이동 후 마스크 입고정보(수량) 입력

③ 판매정보(주민번호)와 개인별 구매 누적정보를 체크하여 판매 가능여부를 메시지로 안내

□ 심사평가원에서는 고객센터(1644-2000)와 함께‘마스크 중복구매 확인 기술지원팀’을 구성하여 민원전화 응대 및 원격지원을 수행하는 한편,

※ 마스크 중복구매 확인시스템 관련 문의는 심사평가원, 마스크 구매원칙 및 판매관련 문의는 식품의약품안전처 종합상담센터(1577-1255, 내선번호 5)에서 응대

□ 세부 매뉴얼 및 Q&A를 작성하여 요양기관 업무포털 홈페이지에 게시하는 등 다양한 방법으로 사용자 불편을 해소하기 위해 노력하고 있음